Неполиткорректный виртуал (pascendi) wrote,
Неполиткорректный виртуал
pascendi

О техподдержке

Система, из которой мне надо сегодня брать данные для отчета, лежит.

Пишу в техподдержку:
...модуль администрирования практически вообще не работает.

При попытке экспортировать данные выдается сообщение 502 Bad gateway.
При обработке данных также не удается их сохранить: появляется сообщение "Ошибка сервера".

Когда проблема будет устранена, прошу уведомить меня об этом.


Примерно через час получаю ответ:

Уважаемый пользователь,

В данный момент имеются проблемы с работоспособностью системы. Необходимо дождаться восстановления работоспособности системы.

С Уважением,
Служба прикладного сопровождения


Я не выдержал и написал им:

Уважаемые коллеги,
огромное спасибо за содержательный и конкретный ответ!

Без него я никогда бы не догадался, что у системы проблемы с работоспособностью, и ни за что не стал бы дожидаться ее восстановления!

Еще раз выражаю вам чрезвычайную признательность! Вы сделали мой день!
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments